Sempre presenti sul posto in oltre 500 filiali con FRITZ!

AVM Content

Da oltre due anni tutte le filiali tedesche dell'azienda di moda Bestseller sono dotate di FRITZ!Box che collegano in modo affidabile l'intera rete di filiali, offrono un vero valore aggiunto al supporto IT e permettono di risparmiare notevolmente sui costi.

Bestseller è la casa madre danese di oltre 20 marchi di moda in tutto il mondo, tra cui Jack & Jones, Vero Moda e Only. L'azienda ha già oltre 500 negozi in Germania e solo nel 2018 sono state aperte oltre 100 nuove filiali in tutto il paese. La rapida espansione della rete di filiali da una parte e le crescenti esigenze dell'infrastruttura IT e dei clienti dall'altra mettono i responsabili della casa madre danese di fronte a sfide particolari.

Affidabile, economico e innovativo

"Il fattore che più ci ha convinti a scegliere il FRITZ!Box per la rete di filiali Bestseller, che comprende marchi come Jack & Jones, Vero Moda, Only e vari altri marchi, è stata la comprovata affidabilità dei dispositivi", afferma Andreas Hellwig, coordinatore IT di Bestseller. Sebbene nella maggior parte delle filiali il FRITZ!Box, come il resto dell'infrastruttura IT, non si trovi in un ambiente ottimale, perché la superficie di vendita è molto più grande della parte dedicata agli uffici, "il FRITZ!Box fa un ottimo lavoro e funziona in modo stabile", sottolinea Hellwig.

Soluzione smart con i cloni del FRITZ!Box

Da Bestseller bisogna però essere pronti a qualsiasi eventualità. Un danno causato dall'acqua o un caffè rovesciato potrebbero richiedere la sostituzione di un FRITZ!Box. Per questi casi Jürgen Schmidt di Büko Telekommunikation, l'azienda che supporta Bestseller nel collegamento tecnico di nuove filiali, ha una soluzione pratica. Büko ha salvato una copia di backup di ogni FRITZ!Box, inclusi i dati di accesso e le impostazioni individuali. Se è necessario sostituire un dispositivo, Büko invia alla filiale un dispositivo sostitutivo con una configurazione identica. Questo riduce al minimo il lavoro per i collaboratori sul posto e permette di risparmiare tempo e denaro.

Gestione di oltre 500 FRITZ!Box tramite account MyFRITZ!

La vasta rete di filiali di Bestseller non ha bisogno di assistenza sul posto per la rete e l'IT, perché tutti i FRITZ!Box sono raggiungibili tramite il servizio gratuito MyFRITZ! di AVM. Questa soluzione è molto utile ad esempio per installare nuovi aggiornamenti sui sistemi di cassa o per verificare la qualità della connessione in caso di problemi. Solo in casi molto rari è ancora necessario inviare un addetto dell'assistenza nel punto vendita. Grazie all'accesso da remoto gratuito è possibile risparmiare molto sui costi dell'assistenza e in linea di principio l'assistenza da remoto potrebbe funzionare anche in altri paesi.

Backup a livello europeo con il FRITZ!Box 6820 LTE

Oltre alla vasta rete di filiali in Germania, l'azienda di moda danese gestisce migliaia di altri punti vendita in tutto il mondo. Di solito all'estero non è possibile usare il FRITZ!Box con la stessa facilità con cui si può usare in Germania, perché molti provider di banda larga ancora impongono ai clienti il loro hardware e vige quindi l'imposizione del router. In caso di guasto a una connessione a banda larga tramite rete fissa, via cavo o fibra ottica, il funzionamento dei sistemi di cassa e il backup dei database sul server centrale in Danimarca sono comunque garantiti. Per risolvere questo tipo di problema Bestseller usa 20 FRITZ!Box 6820 LTE, che in caso di emergenza stabiliscono una connessione a banda larga tramite rete mobile (3G/4G).

Conclusioni

Il FRITZ!Box è la soluzione perfetta perché garantisce affidabilità e aiuta a risparmiare tempo e denaro. L'accesso da remoto semplice e gratuito a ogni filiale tramite MyFRITZ! è utilissimo per il reparto IT e nella maggior parte dei casi rende superfluo un intervento sul posto. ll servizio gratuito di AVM permette ad esempio di installare da remoto nuovi aggiornamenti sui sistemi di cassa. Con il FRITZ!Box 6820 LTE è possibile inoltre stabilire una connessione a banda larga tramite rete mobile (3G/4G) se la connessione tramite rete fissa, via cavo o fibra ottica è temporaneamente interrotta.

"Abbiamo scelto il FRITZ!Box perché AVM offre un'affidabilità confermata da milioni di utenti".

^{Andreas Hellwig,
coordinatore IT presso Bestseller, è responsabile insieme al suo team delle nuove aperture in tutta Europa.}

Il progetto

Cliente:
Bestseller

Partner AVM:
Büko Telekommunikation

Prodotti FRITZ!:

500 FRITZ!Box 7490
20 FRITZ!Box 6820 LTE e FRITZ!Fon C4

Bestseller

Bestseller, un'azienda danese di vendita al dettaglio di prodotti tessili con sede a Brande, è una delle più grandi aziende europee di abbigliamento. Fondata nel 1975 da Troels Holch Povlsen, oggi ha 17.000 collaboratori, di cui 3.300 in Danimarca. Nel 2017-18 il fatturato di Bestseller era di 3,3 miliardi di Euro. Nell'anno in corso l'azienda intende aprire un totale di 250 nuovi negozi.

^{www.shop.bestseller.com}

Büko Telekommunikation

Büko Telekommunikation, fondata ad Amburgo nel 1998, è un'azienda specializzata nella gestione di reti di filiali. Una delle attività principali di Büko Telekomunikation è il collegamento tecnico di nuove filiali, compresa l'attivazione degli accessi a banda larga. Da 15 anni Büko supporta l'azienda di moda Bestseller in Germania, ma anche altre aziende con molte filiali come Carglass.

^www.bueko.de

I vantaggi di FRITZ! in ambienti aziendali:

Affidabilità confermata milioni di volte significa un numero molto inferiore di guasti
La clonazione delle impostazioni consente una facile sostituzione dei dispositivi
La manutenzione gratuita da remoto permette di evitare costosi interventi sul posto
Il contatto con AVM garantisce un filo diretto in tutte le situazioni