Digitaal participeren met FRITZ!

Mensen met lichamelijke aandoeningen en beperkingen, met verslavingsproblemen, autisme of sociale problemen krijgen bij St. Georg de ondersteuning die ze nodig hebben. De ruim 300 woningen worden door de dochteronderneming Sozialwerk St. Georg Bauen und Wohnen GmbH onderhouden, beheerd en gemoderniseerd. De Duitse federale participatiewet (Bundesteilhabegesetzes, BTHG) speelt daarbij een essentiële rol. De wet regelt o.a. dat alle hulpbehoevende personen in de aangepaste woonvormen toegang tot telefoon en internet moeten hebben. De vereniging vindt het echter belangrijk dat niet alleen aan de minimale wettelijke vereisten wordt voldaan. Cliënten en personeel moeten altijd op de gekozen oplossing kunnen vertrouwen. Bij de hardware kiest St. Georg daarom voor de FRITZ!-producten van AVM.

St. Georg moet volgens de wet aan alle hulpbehoevende mensen in aangepaste woonvormen ‘in een redelijke omvang’ toegang tot het internet bieden. ‘Redelijk betekent dat elke cliënt in de eigen kamer Wi-Fi-ontvangst heeft en daarmee onbeperkt kan internetten’, legt projectleider Raphael Reihs uit. ‘Wij verstaan daaronder ook dat alle gebruikers volledig op hun Wi-Fi-verbinding moeten kunnen vertrouwen’, aldus Reihs. Daarnaast heeft elke woongroep een telefoon waarmee binnen heel Duitsland kan worden gebeld.

Naast factoren als prijs, gebruik, bediening en functionaliteit was het voor de projectleider ook belangrijk dat er veilig en gemakkelijk op afstand toegang tot de FRITZ!Box kan worden verkregen. In de FRITZ!OS-interface van de FRITZ!Box zijn pushberichten altijd geactiveerd, zodat Raphael Reihs en zijn team direct worden geïnformeerd, bijvoorbeeld als er een probleem met de internetverbinding ter plaatse is. ’Zo weten we zeker dat alles naar wens verloopt’, vertelt Reihs enthousiast. ‘Dat maakt ons werk een stuk gemakkelijker.’ Hetzelfde geldt voor de schakelbare stopcontacten FRITZ!DECT 200 die indien nodig op afstand in- en uitgeschakeld kunnen worden – en dus ook alle aangesloten apparaten. ‘We gebruiken dit ook om op afstand apparaten opnieuw op te starten’, legt Reihs uit. ‘Verder kunnen we nu de temperaturen in de serverkasten probleemloos bewaken, omdat de FRITZ!DECT 200 ook de temperatuur meet en deze per e-mail kan verzenden.’

Ook de installatie ter plaatse kan volgens Raphael Reihs niet gemakkelijker. ‘We configureren elke FRITZ!Box van tevoren, zodat lokaal alleen nog de elektriciteitsaansluiting moet worden gerealiseerd’, vertelt de projectleider. Bij DSL-aansluitingen wordt doorgaans een FRITZ!Box 7530 gebruikt. Maar ook bij kabelaansluitingen kiest St. Georg voor de FRITZ!Box. Op plaatsen waar geen aansluiting op het vaste net mogelijk is, wordt internet via het mobiele netwerk aangeboden met behulp van de FRITZ!Box LTE-modellen van AVM. Zo zorgt het Sozialwerk St. Georg dat alle hulpbehoevende mensen in de aangepaste woonvormen van een betrouwbare internet- en Wi-Fi-verbinding kunnen genieten.

‘Het was snel duidelijk dat de FRITZ!Box de beste oplossing is.’

^{Raphael Reihs, projectleider
Sozialwerk St. Georg Bauen und Wohnen GmbH.}

De vereniging Sozialwerk St. Georg e.V. is een sociale dienstverlener in Gelsenkirchen. Zij heeft tot doel hulpbehoevende mensen de mogelijkheid te bieden een zelfstandig leven te leiden in overeenstemming met hun eigen wensen en behoeftes. De circa 2500 medewerkers ondersteunen in totaal ongeveer 4400 mensen en rond 150 locaties in Noordrijn-Westfalen. Sozialwerk St. Georg Bauen und Wohnen GmbH is een dochteronderneming van de vereniging. Ze is o.a. verantwoordelijk voor de modernisering, het onderhoud en het beheer van de vastgoedportefeuille van het Sozialwerk.

^{www.sozialwerk-st-georg.de}

Technology Experts GmbH & Co. KG, Franz-Lenz-Straße 3, 49084 Osnabrück

^{www.technology-experts.de}