¡No hay pizza sin conexión FRITZ! - Keine Pizza ohne FRITZ!-Anschluss

Call a Pizza se ha ganado su enorme popularidad por su rapidez y la más alta calidad. Cada día reciben más de diez mil pedidos. Para garantizar que cada pedido se desarrolle sin problemas, la empresa cuenta con el FRITZ!Box de AVM. La diferencia que supone un router adecuado, se hizo evidente cuando Call a Pizza utilizó otro hardware durante un tiempo.

Al igual que muchas empresas, Call a Pizza se enfrentó al reto de convertir todas sus conexiones de telecomunicaciones a All-IP. Para ello, se conectó inicialmente un router de otro proveedor. Sin embargo, los problemas pronto empezaron a acumularse. "Nuestros franquiciados se quejaron de la escasa o deficiente señal Wi-Fi y de una configuración complicada", explica Thomas Wilde, director general y propietario de Call a Pizza. "Para muchos de ellos incluso nada llegó a funcionar".

Pronto quedó claro que las cosas no podían seguir así, porque un servicio de entrega de pizzas sino funciona correctamente Internet o el teléfono, ni siquiera necesita encender el horno", dice Thomas Wilde.

La experiencia demuestra que las interrupciones suelen producirse por las tardes y los fines de semana, que es la hora punta para los servicios de entrega de pizza. "Internet y el teléfono son simplemente esenciales para la supervivencia", asegura el director general. "Antes del cambio a All-IP, ya habíamos utilizado FRITZ!Box, con el que todo funcionaba y no teníamos problemas. Así que decidimos volver a una solución fiable.

La mayor parte de los pedidos de “Call a Pizza” llegan a través de Internet. Pero para los pedidos telefónicos, las sucursales también deben estar óptimamente equipadas. Esto incluye garantizar que la línea esté siempre a disposición de los clientes. También en este caso, el FRITZ!Box con su sistema telefónico integrado y sus numerosas funciones lo permiten. En rasgos individuales, el FRITZ!Fon también garantiza la máxima calidad de voz y conexiones estable a través de DECT. "Ahora estamos ultramodernos", dice un encantado Thomas Wilde. "El monitor de llamadas reenvía inmediatamente el nombre y la dirección del cliente al sistema de TPV. No hay nada más rápido que esto cuando se trata de tomar pedidos y, si es necesario, hay más tiempo para hablar de los aderezos y los suplementos. También evita errores de dirección durante la entrega".

Los estados financieros diarios y todos los demás datos importantes se ejecutan también a través del FRITZ!Box. Con MyFRITZ!, el acceso remoto es seguro y fiable. Está disponible para todas las sucursales, de modo que las actualizaciones de software e incluso los cambios de configuración pueden realizarse de forma centralizada. También es posible el acceso a los dispositivos de red conectados al FRITZ!Box. Así que todo lo que se necesita para hacer felices a los clientes es un personal amable y competente - y un FRITZ!Box en el que se puede confiar.